Dale clic a la opción “WhatsApp LiveChat” del menú lateral izquierdo.
Posteriormente veraz la pantalla donde podrás agregar tableros para clasificar los chats. Para crear los tableros, haz clic al icono redondo azul con un signo de “+” para agregar las columnas.
En la ventana de configuración de los tableros puedes asignar un nombre, el numero del orden en que se mostrara la columna y un color para identificarlo.
Puedes crear tantas columnas como las necesites para clasificar tus leads.
Y los chats puedes moverlos en las columnas (tableros) para ir gestionando tus leads de acuerdo con las interacciones. Para mover los chats haz clic sobre el chat y sin soltar muévelo a la columna deseada.