4.- Crear Mensajes Automáticos Sin IA

Selecciona la opción “WA Chatbot” del menú lateral izquierdo

En la nueva ventana haz clic a “Lista de Ítems”

Haz clic al icono de cruz (+) para agregar las instrucciones para los mensajes automáticos.

A continuación te mostramos un ejemplo de configuración para un mensaje automático que se activa cuando el usuario escribe ciertas palabras clave.

En este caso, el ejemplo corresponde a una clínica dental, donde el mensaje se dispara al detectar la palabra clave “limpieza dental”.

📝 Tú puedes personalizar este mensaje y definir las palabras clave que consideres relevantes, según los términos que suelen usar tus usuarios para preguntar por un servicio o producto específico.

Nota: No es necesario tener un mensaje automático configurado para que el Chatbot con IA funcione correctamente. Si únicamente deseas utilizar la opción de Chatbot con IA, puedes saltar directamente al punto 5.